مهم ترین مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی

هنگام سفر به یک کشور انگلیسی‌زبان یا خرید از فروشگاه‌های بین‌المللی، دانستن مهم ترین مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی می‌تواند تفاوت بزرگی در تجربه شما ایجاد کند. این راهنما به شما کمک می‌کند تا با اعتماد به نفس کامل با فروشندگان ارتباط برقرار کرده و دقیقاً همان چیزی را که به دنبالش هستید، پیدا کنید. در فروشگاه، چندین مکالمه مهم و رایج وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا به راحتی خرید خود را انجام دهید و با فروشندگان ارتباط برقرار کنید. تسلط بر این عبارات نه تنها خرید را آسان‌تر می‌کند، بلکه به شما امکان می‌دهد تا از فرصت‌ها و تخفیف‌های احتمالی نیز بهره‌مند شوید. در ادامه این مقاله از آکادمی تندیس پارس، به بررسی جامع این مکالمات خواهیم پرداخت.

بخش اول: ورود به فروشگاه و خوش‌آمدگویی

اولین برخورد همیشه مهم است. وقتی وارد فروشگاهی می‌شوید، معمولاً با یکی از کارکنان مواجه خواهید شد که به شما خوش‌آمد می‌گوید. دانستن پاسخ مناسب، شروع خوبی برای یک تجربه خرید لذت‌بخش است. در اینجا مجموعه‌ای از جملات کاربردی در خرید به انگلیسی برای این مرحله آورده شده است:

1. سلام و خوش‌آمدگویی (Greetings & Welcome)

• Hello! / Hi! – سلام!
• Good morning! / Good afternoon! / Good evening! – صبح بخیر! / عصر بخیر! / شب بخیر!
• Welcome! – خوش آمدید!

معمولاً فروشنده با یکی از این عبارات از شما استقبال می‌کند و ممکن است بلافاصله بپرسد:

• Can I help you? – می‌توانم کمکتان کنم؟
• How can I assist you? – چگونه می‌توانم به شما کمک کنم؟
• Is there anything I can help you with? – آیا چیزی هست که بتوانم کمکتان کنم؟
• Are you looking for anything specific? – آیا دنبال چیز خاصی می‌گردید؟

پاسخ شما به این سوالات بستگی به هدف شما از ورود به فروشگاه دارد. اگر فقط در حال گشت‌و‌گذار هستید، می‌توانید بگویید:

• I’m just browsing, thanks. – فقط دارم نگاه می‌کنم، ممنون.
• I’m just looking, thank you. – فقط دارم نگاه می‌کنم، متشکرم.

مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی

بخش دوم: جستجوی محصول و پرسش‌های کلیدی

پس از ورود، نوبت به پیدا کردن محصول مورد نظر می‌رسد. در این مرحله، استفاده از اصطلاحات رایج در فروشگاه لباس به انگلیسی یا هر فروشگاه دیگری، به شما کمک می‌کند تا سریع‌تر به هدف خود برسید.

2. پرسیدن قیمت و اطلاعات محصول (Asking about Price and Product Information)

• How much does this cost? – قیمت این چقدر است؟
• What is the price of this? – قیمت این چیست؟
• Could you tell me the price, please? – می‌توانید لطفاً قیمت را بگویید؟
• Is this on sale? – آیا این تخفیف خورده است؟
• Is there any discount on this? – آیا تخفیفی برای این وجود دارد؟ [7]
• Do you have this in a different size/color? – آیا این را در سایز/رنگ دیگری دارید؟ [3]
• What are the features of this product? – ویژگی‌های این محصول چیست؟
• Is it a good quality product? – آیا این محصول باکیفیت است؟
• Can you recommend something similar? – می‌توانید چیزی مشابه پیشنهاد دهید؟ [28]

مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی

3. پرسیدن درباره‌ی موجودی محصول (Inquiring about Stock)

• Do you have this in stock? – آیا این را در انبار دارید؟
• Is there more of this available? – آیا از این بیشتر موجود است؟
• Is this the last one? – آیا این آخرین نمونه است؟
• Can you order this for me? – می‌توانید این را برای من سفارش دهید؟
• Do you have it in my size? – آیا این را در سایز من دارید؟
• Are there any other colors available? – آیا رنگ‌های دیگری هم موجود است؟
• When will it be back in stock? – چه زمانی دوباره موجود خواهد شد؟
• Can you let me know when it’s available again? – می‌توانید به من اطلاع دهید وقتی دوباره موجود شد؟

مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی

4. امتحان و پرو کردن (Trying On)

یکی از بخش‌های مهم، به خصوص در هنگام خرید پوشاک، پرو کردن لباس است. اینجاست که یادگیری لیست مکالمات ضروری خرید به انگلیسی اهمیت دوچندان پیدا می‌کند.

• Can I try this on? – می‌توانم این را پرو کنم؟ [3]
• Where is the fitting room? – اتاق پرو کجاست؟
• Do you have a fitting room? – آیا اتاق پرو دارید؟
• It fits me. / It doesn’t fit me. – برای من مناسب است. / برای من مناسب نیست.
• Do you have it in a bigger/smaller size? – آیا این را در سایز بزرگ‌تر/کوچک‌تر دارید؟
• How does it look on me? – این چطور روی من به نظر می‌رسد؟
• Could you show me a mirror? – می‌توانید به من آینه‌ای نشان دهید؟
• Can I take more than one item into the fitting room? – می‌توانم بیش از یک مورد را به اتاق پرو ببرم؟
• Is there a time limit for trying on clothes? – آیا محدودیت زمانی برای پرو کردن لباس‌ها وجود دارد؟

اگر از این مقاله لذت برده‌اید و به دنبال محتوای بیشتری هستید، پیشنهاد می‌کنیم حتماً مقاله‌ی آموزش گرامر آینده ساده در زبان انگلیسی را مطالعه کنید! موضوعات مرتبط و جذاب دیگری نیز در سایت ما موجود است که می‌تواند دانش شما را در زمینه‌های مختلف گسترش دهد. همین حالا کلیک کنید و بیشتر بدانید! برای یادگیری زبان‌های دیگر نیز منابعی وجود دارد، مثلاً می‌توانید برای آموزش زبان آلمانی اقدام کنید.

مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی

بخش سوم: تصمیم‌گیری و پرداخت

بعد از اینکه کالای مورد نظر خود را پیدا کردید و از مناسب بودن آن مطمئن شدید، نوبت به مرحله نهایی یعنی پرداخت می‌رسد. این بخش نیز مکالمات خاص خود را دارد.

5. پرداخت و رسید (Payment and Receipt)

• I’ll take it. – این را می‌خرم.
• How much is it in total? – مجموعاً چقدر می‌شود؟
• Can I pay by card? – می‌توانم با کارت پرداخت کنم؟ [6]
• Do you accept cash? – آیا پول نقد قبول می‌کنید؟
• Could I get a receipt, please? – می‌توانم لطفاً رسید بگیرم؟ [2]
• Is there a warranty on this product? – آیا این محصول ضمانت دارد؟ [3]
• Can you gift wrap this for me? – می‌توانید این را برای من کادوپیچ کنید؟ [2]
• Do you have change? – آیا پول خرد دارید؟
• Will this be all? – آیا همین است؟ (سوال فروشنده)

بخش چهارم: مکالمات پیشرفته و موقعیت‌های خاص

گاهی اوقات خرید کردن فراتر از سوالات ساده است. ممکن است نیاز به کمک بیشتری داشته باشید یا در موقعیت‌های خاصی مانند بازگرداندن کالا قرار بگیرید. دانستن چگونه در فروشگاه انگلیسی صحبت کنیم در این شرایط ضروری است.

6. درخواست برای کمک بیشتر یا سوالات خاص (Asking for More Help)

• Could you help me, please? – می‌توانید لطفاً کمکم کنید؟
• Do you have any recommendations? – پیشنهادی دارید؟
• Can you tell me more about this product? – می‌توانید بیشتر درباره این محصول توضیح دهید؟
• Is there a customer service I can contact? – آیا خدمات مشتری‌ای وجود دارد که بتوانم با آن تماس بگیرم؟

7. مکالمات مربوط به بازگشت یا تعویض کالا (Returns and Exchanges)

یکی از مهم‌ترین بخش‌های مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی مربوط به زمانی است که از خرید خود رضایت ندارید. [8, 10]

• I’d like to return this. – می‌خواهم این را پس بدهم. [3]
• I’d like to exchange this for a different size. – می‌خواهم این را با یک سایز دیگر تعویض کنم.
• It’s faulty / It’s damaged. – این کالا خراب است / آسیب دیده است.
• Could I have a refund, please? – می‌توانم لطفاً پولم را پس بگیرم؟ [12]
• What is your return policy? – سیاست بازگشت کالای شما چیست؟ [6]

نکات فرهنگی در هنگام خرید در کشورهای انگلیسی‌زبان

آداب خرید در فرهنگ‌های مختلف متفاوت است. در انگلستان و آمریکا، رعایت نوبت در صف (queuing) بسیار مهم است. [5] همچنین، خطاب کردن فروشندگان با لحنی مودبانه و استفاده از کلماتی مانند “Please” و “Thank you” بسیار رایج و مورد انتظار است. [29] برخلاف برخی فرهنگ‌ها، چانه‌زنی بر سر قیمت در فروشگاه‌های بزرگ و زنجیره‌ای معمول نیست، اما ممکن است در بازارهای کوچک یا فروشگاه‌های مستقل امکان‌پذیر باشد. پرسیدن مودبانه برای تخفیف با عباراتی مانند “Is there any room for negotiation on the price?” ضرری ندارد. یادگیری زبان تنها به مکالمه محدود نمی‌شود و علاقه‌مندان می‌توانند در دوره آمادگی آزمون شرکت کرده و سطح دانش خود را بسنجند.

8. خداحافظی (Saying Goodbye)

• Thank you for your help! – از کمک شما متشکرم!
• Thanks for the assistance! – از راهنمایی شما سپاسگزارم!
• Goodbye! – خداحافظ!
• Have a nice day! – روز خوبی داشته باشید!
• See you soon! – به زودی می‌بینمتان!
• Take care! – مواظب باشید!
• I’ll be back! – دوباره می‌آیم!
• It was nice meeting you! – خوشحال شدم شما را ملاقات کردم!
• Enjoy your day! – روز خوبی داشته باشید!

مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی

این عبارات برای مکالمه در فروشگاه به شما کمک می‌کنند تا به راحتی نیاز خود را بیان کنید و تجربه خرید بهتری داشته باشید. برای تقویت مهارت‌های زبانی، شرکت در دوره های آنلاین آکادمی می‌تواند بسیار مفید باشد.

یا آماده‌اید تا مهارت‌ها و دانش خود را به سطح بالاتری برسانید؟ ویدیوهای آموزشی ما در کانال یوتیوب منتظر شما هستند! با بازدید از کانال یوتوب ما، به مجموعه‌ای از آموزش‌های کاربردی و نکات مهم دسترسی پیدا می‌کنید که به شما کمک می‌کنند تا سریع‌تر و آسان‌تر در موضوعات مورد علاقه‌تان حرفه‌ای شوید. برای دریافت جدیدترین ویدیوها، همین حالا کانال یوتوب ما را دنبال کنید و زنگوله را فعال کنید تا هیچ محتوای تازه‌ای را از دست ندهید! آکادمی تندیس پارس، به عنوان بهترین آموزشگاه زبان آلمانی در تهران، دوره‌های متنوعی را ارائه می‌دهد.

جدول مقایسه‌ای: عبارات رسمی در مقابل غیررسمی

چه به دنبال یک آموزشگاه آلمانی باشید یا بخواهید زبان انگلیسی خود را تقویت کنید، منابع آموزشی ما برای شما مفید خواهد بود. همچنین می‌توانید برای ارزیابی مهارت‌های خود در تعیین سطح رایگان زبان آلمانی شرکت کنید.

پرسش و پاسخ متداول (FAQ)

در این بخش به چند سوال پرتکرار درباره مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی پاسخ می‌دهیم.

۱. بهترین راه برای پرسیدن تخفیف بیشتر به انگلیسی چیست؟

برای پرسیدن قیمت و تخفیف به انگلیسی به صورت مودبانه، می‌توانید از جملاتی مانند “Is this the best price you can offer?” (آیا این بهترین قیمتی است که می‌توانید ارائه دهید؟) یا “Is there any flexibility on the price?” (آیا قیمت قابل مذاکره است؟) استفاده کنید. [7] این روش محترمانه‌تر از درخواست مستقیم برای تخفیف است.

۲. اگر سایز مورد نظرم موجود نباشد، چه عبارتی باید به کار ببرم؟

شما می‌توانید بپرسید: “Do you have this in a size [Your Size]?” (آیا این را در سایز […] دارید؟). اگر موجود نبود، می‌توانید بپرسید: “Could you check if another branch has it in stock?” (می‌توانید چک کنید شعبه دیگری این را موجود دارد؟) یا “Will you be getting more of these in?” (آیا از این مدل دوباره شارژ می‌کنید؟).

۳. تفاوت بین “Can I help you?” و “How can I assist you?” چیست؟

هر دو عبارت برای پیشنهاد کمک به کار می‌روند. “Can I help you?” بسیار رایج و کمی غیررسمی‌تر است. “How can I assist you?” رسمی‌تر است و معمولاً در فروشگاه‌های لوکس یا توسط کارکنان آموزش‌دیده‌تر استفاده می‌شود.

۴. برای خرید سوغاتی چه جملاتی کاربردی هستند؟

می‌توانید بگویید: “I’m looking for a souvenir.” (من دنبال یک سوغاتی می‌گردم). یا “Can you recommend a popular local gift?” (می‌توانید یک هدیه محلی محبوب را پیشنهاد دهید؟). همچنین پرسیدن “Is this made locally?” (آیا این ساخت همینجاست؟) می‌تواند مفید باشد.

یادگیری این مکالمات فروشگاه به زبان انگلیسی به شما کمک می‌کند تا با اعتماد به نفس بیشتری خرید کنید. آکادمی تندیس پارس علاوه بر آموزش زبان، دوره‌هایی مانند دوره های آنلاین زبان آلمانی، دوره B1، و دوره تخصصی مشاغل را نیز ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید از منابع آموزش رایگان زبان آلمانی بهره‌مند شوید.

درج و بروزرسانی محتوا و سئو توسط تیم طراحی سایت و سئو تیکینو انجام شده است .